社区管理运行是否有序？

　　■一开始，居民群里都吵得天昏地暗，建议和投诉如雪花般，居委会书记卢戈润说，居民的声音，代表他们真实诉求。“但最难的日子已经过去了”

　　■原因之一在于政策调整有进步。另一方面，在居民的“鞭策”下，居委会也在不断总结改进工作

　　■但仍有些问题始终没能解决好。譬如政府发放物资的品类存在一定的随机性，很难让大家都满意。目前仍存在核酸检测时间安排不合理导致居民集聚

　　血透患者能否得到治疗？

　　■疫情初期，出现血透难。瑞金医院提出“自己的孩子自己抱”，在该院治疗的300多名血透病人没有一个掉队

　　■3月29日，市卫健委发文，要求上海所有三级综合性医院或拥有30个以上血透机位的医疗机构均须在3月底前建立应急血透室。血透难问题开始得到明显缓解

　　■4月16日，市卫健委再次发布新政策。这两份文件切中了多个痛点，然而一些政策过于严格，需要医务人员上前一步、主动破解

　　配药难解决得怎么样了？

　　■目前，全市各区应对“封控期间居民不能出门、无法配药”的对策，主要是让社区干部和志愿者去医院代配

　　■“我们已经尽量抓紧时间了，但总会有居民觉得慢——为什么不收到一本病历本就马上去医院？对我们来说，没有这个人力，时间也不够用”

　　■通过代配药机制，已有不少病患解决了“配药难”问题。更完善、更科学的代配药机制也在部分地区逐渐建立

　　急诊绿色通道畅通了吗？

　　■120急救来电量目前基本保持在平时10倍左右，4月6日更高达12.3倍，突破历史极值。实际发车订单量达平时4倍以上，处于“人等车”状态

　　■担负救治上海西北片区危急重症患者任务的同济医院，于4月18日开设“第二急诊救治区”，已接收、治疗120急救送来的病患169人

　　■相比4月初，36家市级医院急诊量增长65%，36家市级医院中开设了33个急诊就医点，保障急救绿色通道畅通

　　居民就医交通难有缓解吗？

　　■4月18日起，上海推出就医保障巡游出租汽车，供市民普通就医和出院使用。巡游出租汽车由区或街镇统一调度、管理和使用。就医市民反映：“确实帮了大忙了”

　　■但也有市民告诉记者，自己并不知道哪些街镇可以提供这项服务，同时希望今后有更多出租车加入

　　■驾驶员目前住在由街道或公司提供的酒店内，也有驾驶员晚上仍睡在车里。由于居民用车需提供48小时核酸阴性证明，检测结果滞后对用车造成一定影响

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