商务部新闻发言人束珏婷在4月14日商务部例行新闻发布会上表示，今年1-3月我国吸收外资同比快速增长，实现了“开门稳”。

　　然而在近期国内疫情呈现点多、面广、频发的状态下，内外资企业的生产经营活动受到了一定影响。自3月以来，上海疫情防控形势复杂严峻。关键时刻，各大银行纷纷采取针对性措施，对受疫情影响外贸业务的各大涉外企业纾困解难，为如何进一步稳外资、稳外贸提交各自答卷。

　　坚守岗位、主动出击，以科技手段助企业渡难关

　　在疫情下，涉外企业的业务结算、境外投资等项目均受到影响，同时银行员工也被迫封控在家。在无法进行线下帮助的时刻，科技手段成为了连接银企两端的重要手段。

　　为保障客户在疫情期间正常开展账户支付、账户查询和工资代发等基本经营活动，南京银行企业手机银行提供了全方位线上金融服务“鑫e伴”，设立7*24小时的运维体系，大幅提高服务效率。3月以来，该上海分行客户通过手机渠道转账次数同比提升140%。据悉，“鑫e伴”服务案例荣获了上海银行同业公会评选的“2021年上海银行业优秀创新案例”。

　　“本外币外汇交易业务作为外资行重要业务类型，在互联网方案下资金安全和交易安全风险巨大。”南商(中国)负责人介绍道。因此南商(中国)在疫情下通过多种技术手段，将技术管理工具转化为连接工具，有效避免了交易过程中信息泄露等问题。

　　除此之外，进出口银行上海分行通过“线上+线下”联合办公，迅速为企业进行“云审单”，及时为客户向境外供应商开出进口信用证；针对企业跨境业务，北京银行上海分行提供“e单证”产品，企业申请开证无需盖章，直接扫描申请资料，实现线上开证、到单确认，实时查询进度，跟踪业务办理，线上审批，快捷开证。

　　借鉴经验、跨行合作，帮助企业共克疫情影响

　　除了科技手段，如何在疫情封控、人手短缺的情况下以最快速度帮助企业解决外贸业务难题？

　　交通银行上海市分行选择对接天津银行及交行天津市分行，协力同业机构共护企业发展，为上海市先进半导体行业某头部企业代付4000万美元，解决了短期资金融通需求及汇款清算服务，努力保障离岸资金代付同业贸易融资业务高效落地。交行上海市分行负责人表示，本次与天津银行的合作业务落地，也为双方继续深化同业协作、共同服务实体经济创造更多可能。

　　此外，为保证业务按期落地，交行上海市分行国际部在总行市场部离岸团队的大力支持下统一调配，各业务团队积极分工合作，提前完成了同业额度调整锁定、业务单据合规审核等准备工作，国际部相关业务人员主动提前在办公室实行自我封闭管理，最大限度避免可能出现的不可控因素。

　　面对企业难题，华夏银行上海分行积极借鉴武汉分行在过去疫情期间的经验，得到了兄弟分行的全力支持，采取了“武汉交单+上海收汇”的解决方案，在非常时期帮助M公司完成了出口信用证交单和收款，实现了销售资金回笼。从方案制定、客户沟通，到细节落实，仅耗时一个下午，上海与武汉分行贸易金融部单证同事们利用双休日时间沟通并制作单据，该业务方案横跨两地，通过“无纸化”线上联动解决了疫情管控下上海出口客户信用证交单收汇的难题。

　　应对疫情冲击，稳定宏观经济大盘，稳外贸、保出口是重要的发力点。对此，束珏婷表示，商务部将持续密切关注形势变化，抓好已出台稳外贸政策的落地见效，研究切实有效的新政策，与有关部门一道，落实落细国务院联防联控机制《关于切实做好货运物流保通保畅工作的通知》各项要求，打通堵点、解决难点、消除痛点，全力保障外贸产业链供应链稳定畅通，为外贸企业纾困解难，努力保持全年外贸运行在合理区间。

　　上海银行业也将在国家政策帮助下，积极解决涉外企业疫情期间业务难题，保障贸易服务业务和跨境业务企业服务连续不间断。以“稳”字当头，稳中求进，千方百计完成中央经济工作会议确定的稳外贸目标任务。

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